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ourquoi CornerStone

CornerStone United met à contribution la force de ses puissantes ressources pour servir efficacement les fabricants, les détaillants et les distributeurs de produits de luxe, récréatifs et de consommation. Grâce à plus de 30 ans d’expérience, nous sommes le doyen des administrateurs de plans de service en Amérique du Nord.  Nous avons acquis une réputation respectée et estimée sur le marché dans une variété de secteurs spécialisés, y compris les véhicules hors-route, les véhicules récréatifs, les appareils électroménagers, les appareils électroniques, les piscines et bains tourbillon, les dispositifs de télécommunications et les systèmes CVAC. Vous avez accès à des professionnels qualifiés et hautement formés où la qualité, le service et la prise en main de toute situation pour satisfaire votre client sont considérés comme un prolongement essentiel de vos efforts de service à la clientèle.  Nos centres d’appels de service sont situés en Amérique du Nord plutôt qu’outre-mer, sont dotés de personnel chevronné et dédié, qui est concentré sur le service à la clientèle. Tout comme vous adaptez vos produits aux besoins exigeants de votre client, nous adaptons nos programmes à vos besoins précis en matière d’administration du service et de protection des produits. Notre succès avec les programmes de prestige et de marque privée auprès des chefs de file sur le marché atteste de notre capacité à retrousser nos manches et travailler d’arrache-pied pour satisfaire votre client et concevoir pour vous, en tant que client, des programmes qui sont rentables pour vous et appréciés de vos clients. CornerStone s’enorgueillit de s’aligner sur les chefs de file de l’industrie et les plus grandes entreprises sur les marchés financiers et de l’assurance pour garantir notre stabilité à long terme.  Notre responsabilité financière et notre réputation auprès des clients, employés, prestataires de service et fournisseurs nous ont permis de continuer de prendre de l’essor pendant plus de trois décennies.        Comme plusieurs de nos clients préfèrent employer les solutions technologiques sur Internet, nous avons pris l’initiative et appliqué nos ressources à la création de solutions personnalisées en ligne qui nous aident à mieux servir les clients, tout en vous permettant de vous concentrer sur vos affaires. Nous avons travaillé assidûment afin de mettre en place les systèmes et procédés nécessaires au service et à l’administration efficaces à l’échelle de l’Amérique du Nord, et ce, d’un clic de la souris et avec un flux continu de communications.  C’est la raison pour laquelle nous pouvons malmener même nos plus grands concurrents. Nous comprenons sans même y réfléchir que le client de notre client est aussi important.  Nous sommes là pour régler les demandes de remboursement, et non faire des excuses.  Les consommateurs demandent des garanties prolongées administrées directement par CornerStone en raison de notre service de première qualité et de la facilité avec laquelle ils peuvent traiter avec nous.  Nous rehausserons votre image, même quand quelque chose ne se déroule pas bien.  Nous savons que la façon dont les problèmes sont traités est essentielle à la fidélisation des clients. Nous centrons nos efforts sur la façon dont nous pouvons transformer un programme en un centre de profits pour les clients, tout en répondant à leurs préoccupations.  Nous nous rendons compte de l’impact de créer une situation gagnante pour vous et votre client grâce à des programmes qui ajoutent de la valeur à toutes les personnes concernées.